شروط الخدمة

1. نظرة عامة والموافقة

يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة Nolvi. وتشير مصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" في جميع أنحاء الموقع إلى Nolvi. من خلال الوصول إلى موقعنا أو شراء أي منتجات منا، فإنك تستخدم "الخدمة" الخاصة بنا وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة")، بما في ذلك أي شروط أو سياسات إضافية مشار إليها في هذه الصفحة أو المتاحة عبر روابط خارجية.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية. من خلال الوصول إلى أي جزء من الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا كنت لا توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، فلا يحق لك استخدام الموقع أو الاستفادة من أي من خدماتنا.

2. الأهلية وأمن الحساب

بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر بأنك بلغت السن القانوني في بلد إقامتك.

  • دقة الحساب: توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة عند إنشاء الحساب أو إجراء عمليات الشراء.
  • بيانات الدخول: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بحسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك.
  • الاستخدامات المحظورة: لا يجوز استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما لا يجوز مخالفة القوانين المعمول بها في بلدك (بما في ذلك قوانين حقوق النشر).

3. المنتجات والأسعار

  • توفر المنتجات: قد تكون بعض المنتجات متوفرة حصريًا عبر الإنترنت وبكميات محدودة، وتخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.
  • دقة العرض: نسعى لعرض ألوان وصور المنتجات بدقة قدر الإمكان، ولكن لا يمكننا ضمان أن شاشة جهازك ستعرض اللون الحقيقي للمنتج بدقة كاملة.
  • تغيير الأسعار: أسعار المنتجات قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ولا نتحمل أي مسؤولية تجاه أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو إيقاف للخدمة.
  • قيود الطلبات: نحتفظ بالحق في تقييد أو رفض بيع المنتجات لأي شخص أو منطقة جغرافية أو جهة قضائية حسب تقديرنا.

4. الدفع والفواتير

يستخدم Nolvi مزودي خدمات دفع إلكترونية آمنة من جهات خارجية لمعالجة المدفوعات.

  • التشفير: قد يتم نقل بعض البيانات عبر شبكات مختلفة، ولكن يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقات الائتمان أثناء نقلها عبر الإنترنت.
  • حق الرفض: نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب يتم تقديمه عبر الموقع، بما في ذلك الطلبات التي تستخدم نفس الحساب أو نفس البطاقة أو نفس عنوان الفوترة أو الشحن.

5. الشحن والتسليم

  • تنفيذ الطلبات: تتم معالجة الطلبات عادة خلال يوم عمل واحد.
  • مدة الشحن: أوقات الشحن تقديرية وليست ضمانًا نهائيًا لوصول الطلب في وقت محدد.
  • نقل المخاطر: تنتقل مسؤولية البضائع إلى العميل بمجرد تسليمها إلى شركة الشحن.
  • الشحن الدولي: في حال الشحن خارج الدولة، يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم إضافية تفرضها الدولة المستلمة.

6. الإرجاع والاسترداد وإلغاء الطلب

رضا العملاء هو أولويتنا. تمتد فترة الإرجاع لمدة 15 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

  • الأهلية للإرجاع: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تم استلامه بها مع العبوة الأصلية.
  • طريقة الطلب: لبدء عملية الإرجاع يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: admin@nolvitrading.com

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والملفات الصوتية والتنزيلات الرقمية وتجميع البيانات، هي ملك لشركة Nolvi أو لمزودي المحتوى التابعين لها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية الدولية.

لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو بيع أو استغلال أي جزء من الموقع أو الخدمة دون الحصول على إذن كتابي صريح من الشركة.

8. محتوى المستخدم والتعليقات

إذا قمت بإرسال أفكار أو اقتراحات أو تقييمات أو أي محتوى آخر ("تعليقات")، فإنك توافق على أنه يحق لنا تعديلها أو نشرها أو توزيعها أو استخدامها في أي وقت دون قيود.

لسنا ملزمين بالحفاظ على سرية هذه التعليقات أو دفع أي تعويض مقابلها. كما أنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن دقة وقانونية أي محتوى تقوم بإرساله.

9. أدوات وروابط الطرف الثالث

قد نتيح لك الوصول إلى أدوات تابعة لأطراف ثالثة (مثل بوابات الدفع أو أدوات التحليل) والتي لا نقوم بمراقبتها أو التحكم بها.

  • الاستخدام على مسؤوليتك: استخدام أي أدوات اختيارية يتم على مسؤوليتك الشخصية.
  • الروابط الخارجية: قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لا تتبع لنا، ولا نتحمل مسؤولية محتواها أو دقتها.

10. الاستخدامات المحظورة

يحظر استخدام الموقع أو محتواه في الحالات التالية:

  • أي غرض غير قانوني أو تشجيع الآخرين على القيام بأعمال غير قانونية.
  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو الخاصة بالآخرين.
  • نشر فيروسات أو برمجيات ضارة.
  • جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين دون إذن.
  • التدخل في أنظمة الأمان الخاصة بالموقع أو الخدمات.

11. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية

لا تضمن Nolvi أن يكون استخدامك للموقع أو الخدمة دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء أو آمنًا بشكل كامل.

يتم تقديم الخدمة والمنتجات على أساس "كما هي" و"حسب التوفر"، باستثناء ما يتم ذكره صراحةً من قبل الشركة.

لا تتحمل Nolvi أو مدراؤها أو موظفوها أو شركاؤها أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدامك للموقع أو للمنتجات التي تم شراؤها عبره.

12. التعويض

توافق على تعويض Nolvi والدفاع عنها وحمايتها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) ناتجة عن انتهاكك لشروط الخدمة هذه أو مخالفتك لأي قانون أو حقوق أي طرف ثالث.

13. قابلية الفصل وإنهاء الاتفاقية

  • قابلية الفصل: إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك على صلاحية باقي البنود.
  • إنهاء الاستخدام: تظل هذه الشروط سارية المفعول حتى يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يمكنك إنهاء هذه الشروط في أي وقت بالتوقف عن استخدام الموقع.

14. القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها خدماتنا إلى قوانين دولة قطر ويتم تفسيرها وفقًا لها.

15. معلومات التواصل

لأي استفسارات تتعلق بشروط الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر:

 

البريد الإلكتروني: admin@nolvitrading.com

العنوان:

Zone no. 24, Street no. 950

Building no.101, Office number 4

الهاتف: 5508 6123