نحن نفخر بسرعتنا الاستثنائية. تتم معالجة الطلبات وتسليمها عادةً خلال ساعة إلى 3 ساعات، بناءً على موقعك الدقيق داخل دولة قطر.

في الوقت الحالي، تقتصر شبكة التوصيل الحصرية لدينا على داخل دولة قطر فقط. نحن نعمل جاهدين لتوسيع خدماتنا لتشمل الوجهات الدولية في المستقبل.

للحصول على تحديثات فورية حول حالة التوصيل، يرجى التواصل مع فريق الدعم المخصص لدينا عبر الواتساب على الرقم 6123 5508 974+.

يمكنك الاطلاع على التفاصيل الشاملة لسياسة الإرجاع من خلال الرابط التالي: https://nolvi.qa/policies/refund-policy.

يرجى الملاحظة: لضمان تطبيق أعلى معايير النظافة والجودة، تحتفظ نولفي (Nolvi) بالحق في رفض المرتجعات إذا أظهر المنتج علامات تلف تجميلي (مثل بقع المكياج أو العطور)، أو آثار بيولوجية، أو إذا تم نزع ملصقات النظافة وعلامات الأمان. سيتم إعادة المنتجات المرفوضة إلى العميل على نفقته الخاصة، ولن يتم إصدار استرداد نقدي لها.

لراحتك، نوفر مجموعة متنوعة من خيارات الدفع الآمنة، بما في ذلك الدفع عند الاستلام (COD)، وبطاقات فيزا (Visa)، وماستركارد (Mastercard)، وجميع بطاقات الخصم المباشر.

بالتأكيد. نحن نستخدم أحدث بروتوكولات التشفير الرائدة في المجال لضمان بقاء تفاصيل الدفع والمعلومات الشخصية الخاصة بك سرية تماماً وآمنة بنسبة 100%.

نظراً لأننا نقوم بمعالجة وإرسال الطلبات بسرعة فائقة (خلال 1 إلى 3 ساعات)، يرجى التواصل معنا فوراً عبر الواتساب على الرقم 6123 5508 974+ إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تعديلات أو إلغاء الطلب. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك قبل خروج الطلب من منشأتنا.

نحن نلتزم بأعلى معايير الجودة، ولكن إذا استلمت منتجاً غير صحيح أو تالفاً أو به عيب وظيفي، يرجى إبلاغ فريق الدعم لدينا عبر الواتساب على الرقم 6123 5508 974+ خلال 48 ساعة من الاستلام. قد تتطلب الأجهزة الإلكترونية فحصاً من قبل مركز خدمة معتمد للتحقق من العيب. بمجرد التأكد من ذلك، سنقوم بترتيب استرداد نقدي كامل أو استبدال المنتج مجاناً وبأسرع وقت.

فريق الدعم لدينا متواجد دائماً لمساعدتك. أسرع طريقة للتواصل معنا هي عبر الواتساب على الرقم 6123 5508 974+.